Na JR Silver 925, queremos que você tenha uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória. Por isso, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). Abaixo, você encontra nossa política de trocas e devoluções para compras feitas em nosso site.
Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e com todas as embalagens originais, incluindo saquinhos, tags e certificados.
A solicitação deve ser feita por WhatsApp ou e-mail, com o número do pedido e o motivo.
O custo do frete de devolução é por nossa conta.
Após o recebimento da peça e verificação das condições, realizaremos o reembolso integral conforme a forma de pagamento utilizada.
Realizamos trocas por defeito de fabricação dentro do prazo legal de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
A peça deve estar sem sinais de uso e com todas as embalagens originais.
A análise será feita após o recebimento da peça.
Confirmado o defeito, faremos a troca por uma nova peça igual ou, caso indisponível, ofereceremos um crédito no site ou reembolso.
Importante:
Não realizamos trocas por defeito fora do prazo de 7 dias. Também não nos responsabilizamos por danos causados por:
Mau uso, quedas ou impactos
Contato com produtos químicos
Falta de cuidados com a prata (oxidação natural, armazenamento incorreto etc.)
Se desejar trocar por outro modelo ou tamanho, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar.
O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições, com todas as embalagens originais.
O frete de envio e reenvio será por conta do cliente.
Pagamentos via Pix ou boleto: devolução via Pix em até 5 dias úteis após a análise.
Pagamentos por cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora, e pode levar até 2 faturas para ser concluído.
Toda solicitação deve ser feita antes do envio do produto para que possamos orientar corretamente.
Produtos usados, sem embalagem original ou fora dos prazos não serão aceitos.
Fale com a gente!
Nossa equipe está pronta para te atender pelo WhatsApp ou e-mail. Na JR Silver 925, você compra com segurança e tranquilidade.
